現在の消費者視線で企画・開発した顧客目線のサービス
現在の消費者は、常に情報の渦の中に巻き込まれており、自然に「情報を無視」する習慣を身に着けています。
そのような消費者に確実に「情報を伝える」仕組が、スマートビンゴです。
20数件、1年間の継続実証実験、消費者インタビューを経てリリース。
着目点は、AIDMAの階段!
AIDMAの階段には重要な意味があり、順番にお客様に登って頂く環境を作り、行動に誘導することにより、リピート頂ける顧客になります。但し、そのステップ作りには綿密な企画が必要で、時間とコストがかかります。
ともすれば、中間のI・D・Mを飛ばして最後の行動に価格に誘導する施策になりがちです。TVショッピングで最初に価格を提示するのと同じで、このステップではお客様はリピーターにはなりません。
解決策は、AIDMAをエスカレーターで!
スマートビンゴは、AIDMAのステップを「直通エスカレータ」の様にお客様の離反なしに行動に誘導する仕組をWeb上で独自開発しています。
「こんなサービスで実売につながるの?」と疑問に思って頂ければ我々は嬉しいです。
実はそれがスマートビンゴが「売上」に直結する理由のひとつです。
参加者からみて、「売込み」に見えない様に設計しました。
表面上「売込み」には見えず、『楽しい情報提供』を表現。お客様のプロモーションに対する警戒心を取り除きます。
そして、裏には特許取得技術を駆使した20以上の仕掛を実装。確実にAIDMAの階段をエスカレータのように誘導し、継続アクセスして頂けるサービスです。
可能なWebサービス。気分転換をしながら、情報を得られる、新発想のコミュニケーションサービスです。
スマホ・タブレット・携帯・PCで利用可能。
行動経済学と弊社特許取得技術を融合したクラウド型サービス。お客様の反応は上記の通り、98%以上の方から評価を頂いています。
上記は、某通販様のキャンペーン利用結果です。通常の施策に比べても2倍以上の成果があがり
- 今まで難しかった、化粧品利用者様に対する健康食品クロスセル
- 購入間隔が少し空いたお客様の再購入促進
から、週間売上は目標値110%の成果を上げています。
■参加者様からの「声」・ご感想